Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez MontreAddict, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Retours

Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible :

• La montre doit être neuve.
• Elle ne doit présenter aucune trace d'utilisation.
• Tous les accessoires et l'emballage d'origine doivent être conservés.

Si votre montre présente un défaut de fabrication ou si vous recevez un produit incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos ou une vidéo.

Nous procéderons au remplacement ou au remboursement après vérification.

Produits non éligibles

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• une mauvaise utilisation du produit ;
• une casse causée par le client ;
• une usure normale.

Remboursement

Après validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.